سياسة الخصوصية

من نحن

المسؤول عن بياناتك: NCASE.

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا عبر عنوان التواصل في أسفل الموقع.

ما الذي نجمعه

الحساب: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (يحفظها مزوّد تسجيل الدخول بصيغة مجزّأة (hash) لا يمكن استرجاعها، ولا نراها).

ما تطلبه وتنشئه: أسئلتك ومحادثاتك، وخياراتك وملاحظاتك في التقارير، ومشاريعك، وغرفك ورسائلها، وملاحظات «ذاكرتك»، ومهاراتك المخصصة، وإعداداتك، وطلبات المراجعة.

الملفات التي ترفعها في «أكمل»: النص الذي نستخرجه منها للتحقق من أرقامها.

الرصد: عناوين البريد أو عناوين Slack التي ترسل إليها الملخصات، ولغتها.

سجلات تقنية: محاولات تسجيل الدخول وعدد الطلبات لمنع إساءة الاستخدام، وسجلات الخادم (عنوان IP والوقت والصفحة) لأغراض الأمان.

إحصاءات الاستخدام: الصفحات التي تفتحها (المسار فقط، دون معرّفات أو استعلامات)، والوقت الذي تكون فيه الصفحة أمامك، ونوع الجهاز (جوال أو لوحي أو حاسوب)، والدولة التي يستنتجها مزوّد الاستضافة من الطلب، ومن أين وصلت (اسم الموقع فقط)، وما استخدمته (الأسئلة والملفات والتنزيلات وتكلفة الذكاء الاصطناعي لإجاباتك). لا نخزّن عنوان IP ولا بصمة المتصفح، ونستخدم معرّف زيارة عشوائيًا يُحفظ في تبويب المتصفح ويزول بإغلاقه، لا ملف تعريف ارتباط.

لماذا نستخدمها

لتقديم الخدمة التي طلبتها: الإجابة عن أسئلتك، وإعداد التقارير، والتحقق من ملفاتك، وإرسال الملخصات التي أعددتها.

لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وللاحتفاظ بسجل المراجعات.

إحصاءات الاستخدام: لمعرفة ما يفيد العملاء وما لا يفيدهم، وتخطيط السعة والتكاليف. لا يراها إلا فريق NCASE، ولا نشاركها مع أحد. إذا طلب متصفحك عدم التتبع (Global Privacy Control أو Do Not Track) لا نسجّل صفحاتك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ونطلب من مزوّدي النماذج عدم الاحتفاظ بالبيانات.

من يعالجها لنا وأين

Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول — خارج المملكة.

Vercel: استضافة الموقع — شبكة عالمية، أغلبها في الولايات المتحدة.

OpenRouter ومزوّدو النماذج الذين يوجّه إليهم (Anthropic وOpenAI): سؤالك وأسئلة المحادثة السابقة والأرقام التي وجدناها، عندما تكتب الإجابةَ نماذجُ الذكاء الاصطناعي — خارج المملكة، أغلبها في الولايات المتحدة، مع طلب عدم الاحتفاظ بالبيانات.

Resend: عنوان البريد ومحتوى الملخص عند إرسال ملخص بالبريد — الولايات المتحدة.

Slack: فقط إذا أعددت رصدًا يرسل إلى Slack — الولايات المتحدة.

تُعالَج بياناتك لدى هؤلاء المزوّدين خارج المملكة العربية السعودية. نشارك معهم فقط ما يلزم لتقديم الخدمة.

كم نحتفظ بها

المحادثات والمشاريع والغرف والملاحظات وعمليات الرصد: حتى تحذفها أو تغلق حسابك.

الملفات المرفوعة: نحتفظ بالنص المقروء منها فقط لا بالملف نفسه، ونحذفه مع نتيجة فحصه بعد 90 يومًا من رفعه.

طلبات المراجعة: سجلًا لما قرره محلل NCASE، حتى تغلق حسابك.

عدادات الطلبات: يومان. سجلات الخادم: لفترة قصيرة لأغراض الأمان.

إحصاءات الصفحات: 13 شهرًا. سجل الاستخدام (الأسئلة والملفات والتنزيلات وتكلفتها): 24 شهرًا. ويُحذف كلاهما فور إغلاق حسابك.

عند إغلاق حسابك نحذف بيانات منشأتك من قاعدة البيانات فورًا، وتزول من النسخ الاحتياطية عند انتهاء صلاحيتها.

حقوقك

لك أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وأن تطلع عليها وتحصل على نسخة منها (الإعدادات ← بياناتك ← تنزيل كل بياناتك)، وأن تطلب تصحيحها، وأن تحذفها (الإعدادات ← بياناتك)، وأن توقف رسائل البريد في أي وقت (رابط الإيقاف في كل رسالة).

لأي طلب آخر، راسلنا عبر عنوان التواصل في أسفل الموقع. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا.

ولك أن تقدّم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

من ترسل إليهم الملخصات

إذا أرسلت ملخصات إلى شخص آخر، نطلب منه تأكيد موافقته قبل أن يصله أي ملخص، ويمكنه إيقافها في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ما يلزم لإبقائك مسجّلًا، ونحفظ في متصفحك أنك أنهيت الجولة التعريفية، ومعرّف الزيارة لإحصاءات الاستخدام (حتى تغلق التبويب). لا نستخدم ملفات إعلانية ولا تتبّعًا من أطراف أخرى.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، نخبرك داخل المنصة قبل سريانه.